Politique de confidentialité

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées par STRUCTERRA peuvent être utilisées pour les finalités suivantes.

Gestion des demandes et des services

• répondre à vos demandes de renseignements ou de devis ;
• assurer les échanges avec vous ;
• gérer et suivre les commandes, projets ou prestations ;
• organiser, le cas échéant, le retrait des produits au magasin ou dans la zone d’enlèvement ;
• assurer le service après-vente et le suivi de la relation client.

Amélioration des services

• analyser les besoins des utilisateurs ;
• améliorer le fonctionnement et le contenu du site ;
• optimiser l’expérience utilisateur ;
• établir des statistiques de fréquentation ;
• améliorer la qualité générale des services proposés.

Communication commerciale

Sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis, vos coordonnées peuvent être utilisées pour :

• envoyer des informations professionnelles ;
• présenter des produits, services ou offres commerciales ;
• transmettre des newsletters ;
• informer les clients des actualités de STRUCTERRA.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à la réception de communications commerciales à tout moment.

Respect des obligations légales

Les données peuvent également être traitées afin de :

• respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
• prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
• assurer la sécurité du site ;
• protéger les droits et les intérêts légitimes de TGC DÉVELOPPEMENT ;
• établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Bases légales des traitements

Selon la nature du traitement, l’utilisation de vos données personnelles peut reposer sur :

• votre consentement ;
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le respect d’une obligation légale ;
• l’intérêt légitime de TGC DÉVELOPPEMENT, notamment pour assurer la sécurité du site, améliorer ses services et gérer sa relation avec ses clients.

Sécurité des données personnelles

TGC DÉVELOPPEMENT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’altération, la destruction, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données par Internet ne peut être garantie comme entièrement sécurisée.

Partage des données personnelles

TGC DÉVELOPPEMENT ne vend ni ne loue vos données personnelles.

Vos données peuvent uniquement être communiquées aux catégories de destinataires suivantes.

Personnel autorisé

Les collaborateurs et responsables habilités de TGC DÉVELOPPEMENT peuvent accéder aux données strictement nécessaires à l’exercice de leurs missions.

Prestataires de confiance

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques ou professionnels intervenant notamment pour :

• l’hébergement du site ;
• la maintenance et le développement ;
• l’envoi de courriers électroniques ;
• la gestion commerciale ou comptable ;
• le paiement et la livraison des commandes ;
• la mesure d’audience du site.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées et doivent respecter les obligations applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Obligations légales

Les données peuvent être communiquées aux administrations, autorités judiciaires ou organismes légalement habilités lorsque la loi ou une décision de justice l’exige.

Transfert des données

Lorsque certains prestataires traitent des données en dehors de l’Espace économique européen, TGC DÉVELOPPEMENT veille à ce que ce transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable et soit accompagné de garanties appropriées.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• les demandes de contact ou de devis sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange ;
• les données relatives aux clients et aux commandes peuvent être conservées pendant toute la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales, comptables et fiscales ;
• les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant trois ans à compter du dernier contact actif ;
• les données relatives aux cookies sont conservées pendant la durée prévue par la réglementation applicable.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la législation française applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données, lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer votre demande à :

Afin de protéger vos données, un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable concernant l’identité du demandeur.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL, sur le site https://www.cnil.fr/.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience ou liés à des services tiers.

Lors de votre première visite, un outil de gestion du consentement peut vous permettre d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le gestionnaire de cookies disponible sur le site.

Modification de la politique de confidentialité

TGC DÉVELOPPEMENT se réserve la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.